Настоящие Общие условия применяются ко всем бронированиям, услугам и цифровым платформам (включая веб-сайт и каналы в социальных сетях), управляемым компанией KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED (далее — «Компания»). Оформляя бронирование или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь соблюдать настоящие условия.
Последнее обновление: 31 июля 2026 г.
1. Бронирования
Все бронирования осуществляются при наличии свободных мест и подтверждаются только после получения письменного подтверждения от KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED.
Бронирование вступает в силу только после получения невозвратного аванса в размере 30 %, если иное не оговорено в письменной форме.
Компания оставляет за собой право отклонить или отменить любое бронирование до его подтверждения.
2. Оплата
Для гарантии всех бронирований требуется аванс в размере 30 %.
Окончательный расчет должен быть произведен не позднее чем за 45 дней до начала тура.
Невыполнение полной оплаты в установленный срок может привести к отмене бронирования без возврата залога.
Оплата может быть произведена посредством банковского перевода или через безопасную ссылку для оплаты картой, предоставленную Компанией.
Все банковские сборы, комиссии за перевод и комиссии за обработку платежей по кредитным/дебетовым картам несет клиент.
3. Отмена бронирования и возврат средств
Отмена бронирования должна быть подана в письменной форме и подлежит следующим штрафам:
За 90 и более дней до отправления: штраф за отмену не взимается (могут взиматься банковские комиссии)
За 60–89 дней до отправления: штраф за отмену в размере 30 %
За 45–59 дней до отправления: штраф за отмену в размере 50 %
Менее чем за 45 дней до отправления: штраф за отмену в размере 100 %
Для индивидуальных маршрутов могут действовать отдельные условия отмены бронирования, о которых сообщается при бронировании.
4. Использование веб-сайта и социальных сетей
Компания KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED управляет веб-сайтом и официальными каналами в социальных сетях в целях маркетинга, коммуникации и бронирования.
Пользователи обязуются не злоупотреблять этими платформами, включая, помимо прочего, взлом, копирование контента, распространение ложной информации, спам или попытки несанкционированного доступа.
Весь контент, включая изображения, видео, текст и брендинг, является собственностью компании KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED и не может быть скопирован, воспроизведён или распространен без письменного разрешения.
Компания оставляет за собой право ограничить доступ или удалить контент, а также заблокировать пользователей, нарушающих настоящие условия на любой платформе.
5. Ответственность
KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED выступает в качестве посредника между клиентами и сторонними поставщиками услуг, такими как отели, авиакомпании, транспортные операторы и организаторы мероприятий.
Компания не несет ответственности за любые убытки, травмы, ущерб, задержки или неудобства, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами, не зависящими от неё.
Ответственность строго ограничивается суммой, уплаченной за соответствующую услугу.
6. Условия путешествия
Клиенты обязаны обеспечить наличие действительных паспортов, виз, прививок и всех необходимых проездных документов.
Настоятельно рекомендуется оформить комплексную туристическую страховку, покрывающую неотложную медицинскую помощь, эвакуацию, отмену поездки и утерю имущества.
Клиенты обязаны сообщать о любых заболеваниях, которые могут повлиять на участие в мероприятиях сафари.
Компания оставляет за собой право отказать в участии, если клиент будет признан непригодным для путешествия.
Клиенты несут ответственность за свои личные вещи в любое время.
7. Изменения в маршрутах и услугах
KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED оставляет за собой право вносить изменения в маршруты, расписания или услуги в связи с погодными условиями, перемещениями диких животных, соображениями безопасности или оперативными требованиями.
Будут предприняты все усилия для соблюдения подтвержденных договоренностей, однако в сафари-путешествиях крайне важна гибкость.
8. Применимость Общих условий
Общие условия компании KUZURURA Safaris & Arts Limited, изложенные в настоящем документе, применяются ко всем бронированиям, услугам и продуктам, предлагаемым через любые цифровые платформы, онлайн-каналы или другие электронные средства массовой информации, где компания KUZURURA Safaris & Arts Limited размещает рекламу, продвигает или предоставляет информацию о своих услугах и продуктах.
9. Применимое право
Настоящие Общие условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Объединенной Республики Танзания.
10. Принятие условий
Подтверждая бронирование или используя любые услуги или цифровые платформы компании KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED, клиент подтверждает, что он прочитал, понял и согласился с настоящими Общими условиями.
