A KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED («nós», «nos» ou «nosso») está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site, as nossas plataformas de redes sociais ou os nossos serviços.
Ao utilizar os nossos serviços, concorda com os termos da presente Política de Privacidade.
Última atualização: 31 de julho de 2026
1. Informações que recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de informações pessoais:
Informações de contacto e de reserva: nome, endereço de e-mail, número de telefone, nacionalidade e preferências de viagem fornecidas quando envia um pedido de informação ou efetua uma reserva.
Dados de utilização: páginas visitadas, tempo passado no site, URLs de referência e informações sobre o dispositivo/navegador recolhidas automaticamente através de cookies e ferramentas de análise.
Comunicações: mensagens que nos envia através de formulários de contacto ou e-mail.
2. Como utilizamos as suas informações
Para responder a pedidos de informação e processar reservas de excursões.
Para enviar confirmações de reserva, itinerários e informações antes da partida.
Para melhorar o nosso site, os nossos serviços e a experiência do cliente.
Para cumprir obrigações legais e regulamentares.
Não vendemos, alugamos nem trocamos as suas informações pessoais com terceiros.
3. Cookies e tecnologias de rastreamento
O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o tráfego do site.
Os cookies ajudam-nos a compreender o comportamento dos visitantes e a melhorar a eficácia do marketing.
Pode desativar os cookies através das definições do seu navegador; no entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.
Ao continuar a utilizar o nosso website, concorda com a utilização de cookies, tal como descrito nesta política.
4. Partilha de dados e terceiros
Podemos partilhar as suas informações pessoais apenas quando necessário para concretizar a sua reserva ou cumprir obrigações legais com parceiros de serviços de confiança (hotéis, companhias aéreas, prestadores de serviços de assistência em terra), exclusivamente para concretizar a sua reserva.
Todos os parceiros são obrigados a tratar os seus dados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Também podemos divulgar informações se exigido por lei ou para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade da KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED ou de terceiros.
5. Retenção de dados
Conservamos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política, ou conforme exigido por lei.
Os registos de reservas e financeiros são normalmente conservados por um período máximo de sete (7) anos, a fim de cumprir os requisitos legais, fiscais e contabilísticos.
Após este período, os dados são eliminados de forma segura ou tornados anónimos.
6. Os seus direitos
Tem o direito de aceder, corrigir ou solicitar a eliminação das suas informações pessoais.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (sujeito a obrigações legais)
Retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento
Para exercer estes direitos, contacte-nos utilizando os dados fornecidos abaixo.
Também pode cancelar a subscrição de e-mails de marketing utilizando o link de cancelamento de subscrição fornecido nas nossas comunicações.
7. Links de terceiros
O nosso site e canais nas redes sociais podem conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, pelo conteúdo ou pelas políticas desses sites externos. Recomendamos que os utilizadores consultem as respetivas políticas de privacidade de forma independente.
8. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:
Acesso não autorizado
Perda ou utilização indevida
Alteração ou divulgação
Embora tomemos medidas razoáveis para proteger os seus dados, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.
9. Utilização das redes sociais
Quando interage com a KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED através de plataformas de redes sociais (como o Instagram, Facebook, LinkedIn ou YouTube), os seus dados também podem ser tratados por essas plataformas ao abrigo das respetivas políticas de privacidade. Recomendamos que consulte essas políticas separadamente.
10. Alterações à presente política
Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente. A data «Última atualização» no topo indica a revisão mais recente.
A utilização continuada do nosso website, serviços ou plataformas de redes sociais após a publicação das alterações constitui a aceitação da política atualizada.
