KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED («nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a proteger y respetar tu privacidad. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web, nuestras redes sociales o nuestros servicios.
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Última actualización: 31 de julio de 2026
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
Información de contacto y de reserva: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad y preferencias de viaje facilitadas al enviar una consulta o realizar una reserva.
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio web, URL de referencia e información sobre el dispositivo o el navegador recopilada automáticamente a través de cookies y herramientas de análisis.
Comunicaciones: mensajes que nos envía a través de formularios de contacto o por correo electrónico.
2. Cómo utilizamos su información
Para responder a consultas y tramitar reservas de viajes.
Para enviar confirmaciones de reserva, itinerarios e información previa a la salida.
Para mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del cliente.
Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros.
3. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio.
Las cookies nos ayudan a comprender el comportamiento de los visitantes y a mejorar la eficacia del marketing.
Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente sin ellas.
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4. Intercambio de datos y terceros
Podemos compartir su información personal únicamente cuando sea necesario para tramitar su reserva o cumplir con obligaciones legales con socios de confianza (hoteles, compañías aéreas, operadores de servicios en tierra), con el único fin de tramitar su reserva.
Todos los socios están obligados a tratar sus datos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
También podemos divulgar información si así lo exige la ley o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED o de terceros.
5. Conservación de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley.
Los registros de reservas y financieros se conservan normalmente hasta siete (7) años para cumplir con los requisitos legales, fiscales y contables.
Transcurrido este plazo, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tu información personal, rectificarla o solicitar su supresión.
Solicitar la supresión de tus datos personales (sin perjuicio de las obligaciones legales)
Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.
También puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing utilizando el enlace de baja que figura en nuestras comunicaciones.
7. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web y nuestros canales en redes sociales pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido ni las políticas de dichos sitios externos. Recomendamos a los usuarios que revisen sus políticas de privacidad por su cuenta.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra:
Acceso no autorizado
Pérdida o uso indebido
Alteración o divulgación
Aunque tomamos medidas razonables para proteger sus datos, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro.
9. Uso de las redes sociales
Cuando interactúa con KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED a través de plataformas de redes sociales (como Instagram, Facebook, LinkedIn o YouTube), sus datos también pueden ser tratados por dichas plataformas de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que revise sus políticas por separado.
10. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior indica la última revisión.
El uso continuado de nuestro sitio web, nuestros servicios o nuestras plataformas de redes sociales tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.
