KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos réseaux sociaux ou nos services.
En utilisant nos services, vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de données à caractère personnel suivants :
Coordonnées et informations de réservation : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nationalité et préférences de voyage fournies lorsque vous envoyez une demande de renseignements ou effectuez une réservation.
Données d’utilisation : pages consultées, temps passé sur le site, URL de référence et informations relatives à l’appareil/au navigateur collectées automatiquement via des cookies et des outils d’analyse.
Communications : messages que vous nous envoyez via les formulaires de contact ou par e-mail.
2. Comment nous utilisons vos informations
Pour répondre aux demandes de renseignements et traiter les réservations de circuits.
Pour envoyer les confirmations de réservation, les itinéraires et les informations avant le départ.
Pour améliorer notre site web, nos services et l’expérience client.
Pour respecter nos obligations légales et réglementaires. Nous ne vendons pas, ne louons pas et n’échangeons pas vos informations personnelles avec des tiers.
3. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site.
Les cookies nous aident à comprendre le comportement des visiteurs et à améliorer l’efficacité de nos actions marketing.
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; toutefois, certaines fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner correctement sans eux.
En continuant à utiliser notre site web, vous acceptez l’utilisation des cookies telle que décrite dans la présente politique.
4. Partage des données et tiers
Nous pouvons partager vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour honorer votre réservation ou respecter nos obligations légales avec des partenaires de services de confiance (hôtels, compagnies aériennes, prestataires de services au sol), et ce, dans le seul but d’honorer votre réservation.
Tous nos partenaires sont tenus de traiter vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l’exige ou afin de protéger les droits, la sécurité ou les biens de KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED ou de tiers.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, ou conformément aux exigences légales.
Les dossiers de réservation et les documents financiers sont généralement conservés pendant une durée maximale de sept (7) ans afin de respecter les exigences légales, fiscales et comptables.
À l’issue de cette période, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos informations personnelles.
Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales)
Retirer à tout moment votre consentement aux communications marketing
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Vous pouvez également vous désabonner des e-mails marketing en utilisant le lien de désabonnement fourni dans nos communications.
7. Liens vers des sites tiers
Notre site web et nos réseaux sociaux peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité, du contenu ou des politiques de ces sites externes. Nous encourageons les utilisateurs à consulter leurs politiques de confidentialité de manière indépendante.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre :
Tout accès non autorisé
Toute perte ou utilisation abusive
Toute altération ou divulgation
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour sécuriser vos données, aucun moyen de transmission sur Internet n’est sécurisé à 100 %.
9. Utilisation des réseaux sociaux
Lorsque vous interagissez avec KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED via des plateformes de réseaux sociaux (telles qu’Instagram, Facebook, LinkedIn ou YouTube), vos données peuvent également être traitées par ces plateformes conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter ces politiques séparément.
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de la page correspond à la dernière révision.
Le fait de continuer à utiliser notre site web, nos services ou nos plateformes de réseaux sociaux après la publication des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.
