Terms and Conditions

本《一般条款与条件》适用于由 KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED（以下简称“本公司”）运营的所有预订、服务及数字平台（包括网站和社交媒体渠道）。一旦进行预订或使用我们的服务，即表示您同意受这些条款的约束。

最后更新日期：2026年7月31日

1. 预订

所有预订均视供应情况而定，并须经 KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED 书面确认后方为有效。
除非另有书面约定，预订仅在收到 30% 的不可退还定金后方为有效。
本公司保留在确认前拒绝或取消任何预订的权利。

2. 付款

所有预订均需支付 30% 的定金以确保预订。
尾款最迟须在行程开始前45天付清。
若未能在截止日期前付清全款，可能会导致预订被取消且定金不予退还。
付款可通过银行转账或本公司提供的安全信用卡支付链接进行。
所有银行手续费、转账费以及信用卡/借记卡处理费均由客户承担。

3. 取消与退款

取消预订必须以书面形式提交，并将根据以下规定收取费用：
出发前90天或更早：不收取取消费用（可能产生银行手续费）
出发前60–89天：收取30%的取消费用
出发前45–59天：收取50%的取消费用
出发前不足45天：收取100%的取消费用
定制行程可能有单独的取消条款，具体将在预订时告知。

4. 网站及社交媒体使用

KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED 运营网站及官方社交媒体渠道，用于营销、沟通及预订。
用户同意不滥用任何这些平台，包括但不限于黑客攻击、复制内容、传播虚假信息、发送垃圾信息或试图未经授权访问。
所有内容，包括图片、视频、文字及品牌标识，均为 KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED 的财产，未经书面许可，不得复制、转载或传播。
本公司保留在任何平台上限制访问、删除内容以及封禁违反本条款用户的权利。

5. 责任

KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED 作为客户与酒店、航空公司、运输运营商及活动提供商等第三方服务提供商之间的中介。
对于因第三方或本公司无法控制的情况所造成的任何损失、伤害、损害、延误或不便，本公司概不承担责任。
赔偿责任严格限于受影响服务的已付款项金额。

6. 旅行条件

客户有责任确保持有有效的护照、签证、疫苗接种证明及所有必需的旅行文件。
强烈建议购买涵盖医疗紧急情况、紧急撤离、行程取消及财物损失的综合旅行保险。
客户必须如实告知任何可能影响参与野生动物园活动的健康状况。
若客户被认定不适合旅行，本公司保留拒绝其参与的权利。
客户须在任何时候对个人物品负责。

7. 行程与服务的变更

KUZURURA SAFARIS & ARTS LIMITED 保留因天气、野生动物迁徙、安全考虑或运营需求而修改行程、时间表或服务的权利。
我们将尽最大努力遵循已确认的安排，但游猎旅行中保持灵活性至关重要。

8. 一般条款与条件的适用范围

本文件中载明的 KUZURURA Safaris & Arts Limited 一般条款与条件，适用于通过任何数字平台、在线渠道或其他电子媒体进行的所有预订、服务及产品，包括 KUZURURA Safaris & Arts Limited 在此类渠道上对其服务和产品进行广告宣传、推广或提供信息的情况。

9. 适用法律

本《一般条款与条件》受坦桑尼亚联合共和国法律管辖，并依据该国法律进行解释。

10. 条款接受

通过确认预订或使用KUZURURA Safaris & Arts Limited的任何服务或数字平台，客户即确认已阅读、理解并同意本《一般条款与条件》。